Pravila privatnosti

Zadnje ažuriranje: 14. srpanj 2026.

Croatia upravlja ovom trgovinom i web-stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bi vam, kupcu, pružio odabrano iskustvo kupovine (dalje: „Usluge"). Croatia pokrenut je na platformi Shopify, koja nam omogućuje pružanje Usluga vama. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjetite, koristite ili obavite kupnju ili drugu transakciju putem Usluga, ili na drugi način komunicirate s nama. Ako postoji sukob između naših Uvjeta korištenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših osobnih podataka.

Pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti. Korištenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i razumijete prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših podataka kako je opisano u ovoj Politici privatnosti.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo pojam „osobni podaci", referiramo se na informacije koje vas ili drugu osobu identificiraju ili se mogu razumno povezati s vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju informacije koje su prikupljene anonimno ili koje su de-identificirane, tako da vas ne mogu identificirati niti se razumno povezati s vama. Možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih osobnih podataka, ovisno o tome kako komunicirate s Uslugama, gdje živite i u mjeri u kojoj je to dopušteno ili propisano primjenjivim zakonom:

• Kontaktni podaci uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i adresu e-pošte.
• Financijski podaci uključujući brojeve kreditnih kartica, debitnih kartica i financijskih računa, podatke o platnoj kartici, podatke o financijskom računu, detalje transakcije, način plaćanja, potvrdu plaćanja i ostale detalje plaćanja.
• Podaci o računu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, preference i postavke.
• Podaci o transakcijama uključujući artikle koje pregledavate, stavljate u košaricu, dodajete na popis želja ili kupujete, vraćate, zamjenjujete ili otkazujete, te vaše prošle transakcije.
• Komunikacija s nama uključujući informacije koje unosite u komunikaciji s nama, primjerice pri slanju upita korisničkoj podršci.
• Podaci o uređaju uključujući informacije o vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, vašoj IP adresi i drugim jedinstvenim identifikatorima.
• Podaci o korištenju uključujući informacije o vašoj interakciji s Uslugama, uključujući kako i kada komunicirate s Uslugama ili se krećete kroz njih.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

• Izravno od vas uključujući kada kreirate račun, posjetite ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili nam na drugi način pružite svoje osobne podatke;
• Automatski putem Usluga uključujući s vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posjećujete naše web-stranice, te putem kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših pružatelja usluga uključujući kada ih angažiramo radi omogućavanja određene tehnologije i kada prikupljaju ili obrađuju vaše osobne podatke u naše ime;
• Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

Ovisno o tome kako komunicirate s nama ili koje od Usluga koristite, osobne podatke možemo koristiti u sljedeće svrhe:

• Pružanje, prilagodba i unapređenje Usluga. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili Usluge, uključujući izvršavanje naše ugovorne obveze prema vama, obradu vaših plaćanja, ispunjavanje vaših narudžbi, pamćenje vaših preferencija i artikala koji vas zanimaju, slanje obavijesti vezanih uz vaš račun, obradu kupnji, povrata, zamjena ili drugih transakcija, kreiranje, održavanje i upravljanje vašim računom, organizaciju dostave, olakšavanje povrata i zamjena, omogućavanje objavljivanja recenzija te kreiranje prilagođenog iskustva kupovine za vas, kao što je preporučivanje proizvoda vezanih uz vaše kupnje. To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka radi boljeg prilagođavanja i unapređenja Usluga.
• Marketing i oglašavanje. Koristimo vaše osobne podatke u marketinške i promotivne svrhe, primjerice za slanje marketinških, oglasnih i promotivnih komunikacija putem e-pošte, tekstualnih poruka ili poštanske pošiljke, te za prikazivanje online oglasa za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim web-stranicama, uključujući na temelju artikala koje ste prethodno kupili ili dodali u košaricu i druge aktivnosti na Uslugama.
• Sigurnost i prevencija prijevara. Koristimo vaše osobne podatke za autentifikaciju vašeg računa, pružanje sigurnog iskustva plaćanja i kupovine, otkrivanje, istragu ili poduzimanje mjera u pogledu moguće prijevarne, nezakonite, nesigurne ili zlonamjerne aktivnosti, zaštitu javne sigurnosti te osiguranje naših usluga. Ako odaberete koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za čuvanje sigurnosti podataka za pristup vašem računu. Snažno preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za pristup ne dijelite ni s kim drugim.
• Komunikacija s vama. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili korisničku podršku, odgovorili vam, pružili vam učinkovite usluge i održali naš poslovni odnos s vama.
• Pravni razlozi. Koristimo vaše osobne podatke radi usklađenosti s primjenjivim zakonom ili odgovaranja na valjane pravne postupke, uključujući zahtjeve tijela za provedbu zakona ili vladinih agencija, radi sudjelovanja u građanskim postupcima otkrivanja dokaza, potencijalnim ili stvarnim parnicama ili drugim suprotstavljenim pravnim postupcima, te radi provedbe ili istrage mogućih kršenja naših uvjeta ili pravila.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama u legitimne svrhe u skladu s ovom Politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

• Sa Shopifyem, dobavljačima i drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (npr. upravljanje IT-om, obrada plaćanja, analitika podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjavanje narudžbi i dostava).
• S poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja marketinških usluga i oglašavanja prema vama. Na primjer, koristimo Shopify za podršku personaliziranom oglašavanju s uslugama trećih strana na temelju vaše online aktivnosti kod različitih trgovaca i na web-stranicama. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu s vlastitim obavijestima o privatnosti. Ovisno o tome gdje boravite, možda imate pravo uputiti nas da ne dijelimo podatke o vama radi prikazivanja ciljanih oglasa i marketinga na temelju vaše online aktivnosti kod različitih trgovaca i na web-stranicama. Svoja prava odjave od tih korištenja možete ostvariti ovdje .
• Kada nas uputite, od nas zatražite ili na drugi način pristanete na otkrivanje određenih podataka trećim stranama, primjerice radi dostave proizvoda ili putem korištenja widgeta društvenih mreža ili integracija za prijavu.
• S našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše korporativne grupe.
• U vezi s poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili stečaj, radi usklađenosti s primjenjivim pravnim obvezama (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretres i slične zahtjeve), radi provedbe primjenjivih uvjeta korištenja ili pravila, te radi zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili ostalih.

Odnos sa Shopifyem

Usluge su smještene na platformi Shopify, koja prikuplja i obrađuje osobne podatke o vašem pristupu Uslugama i korištenju istih kako bi vam pružio i unaprijedio Usluge. Informacije koje predajete Uslugama bit će prenesene i podijeljene sa Shopifyem, kao i s trećim stranama koje se mogu nalaziti u zemljama različitim od one u kojoj boravite, radi pružanja i unapređenja Usluga za vas. Osim toga, kako bismo pomogli zaštiti, razviti i unaprijediti naše poslovanje, koristimo određene napredne Shopify značajke koje uključuju podatke i informacije dobivene iz vaših interakcija s našom Trgovinom, zajedno s drugim trgovcima i sa Shopifyem. Kako bi pružio te napredne značajke, Shopify može koristiti osobne podatke prikupljene o vašim interakcijama s našom trgovinom, zajedno s drugim trgovcima i sa Shopifyem. U tim okolnostima Shopify je odgovoran za obradu vaših osobnih podataka, uključujući odgovaranje na vaše zahtjeve za ostvarivanje vaših prava u pogledu korištenja vaših osobnih podataka u te svrhe. Kako biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i koja prava možda imate, možete posjetiti Shopify Consumer Privacy Policy . Ovisno o tome gdje živite, možda možete ostvariti određena prava u pogledu vaših osobnih podataka ovdje Shopify Privacy Portal Link.

Web-stranice i poveznice trećih strana

Usluge mogu sadržavati poveznice na web-stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane s nama ili pod našom kontrolom, trebate pregledati njihove politike privatnosti i sigurnosti te druge uvjete i odredbe. Ne jamčimo za privatnost ili sigurnost takvih stranica i nismo za njih odgovorni, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija pronađenih na tim stranicama. Informacije koje pružate na javnim ili polu-javnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, mogu biti vidljive i drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu njihovog korištenja od strane nas ili treće strane. Uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne podrazumijeva nikakvo odobravanje sadržaja na takvim platformama niti njihovih vlasnika ili operatora, osim ako je to otkriveno na Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci, a mi svjesno ne prikupljamo nikakve osobne podatke o djeci mlađoj od dobi punoljetnosti u vašoj nadležnosti. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je pružilo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati koristeći kontaktne podatke navedene u nastavku kako biste zatražili njihovo brisanje. Od Datuma stupanja na snagu ove Politike privatnosti, nemamo stvarno saznanje da „dijelimo" ili „prodajemo" (kako su ti pojmovi definirani primjenjivim zakonom) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ni neprobojiva, te ne možemo jamčiti „savršenu sigurnost". Osim toga, sve informacije koje nam pošaljete možda neće biti sigurne tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za slanje osjetljivih ili povjerljivih informacija nama.

Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, kao što je to trebamo li podatke za održavanje vašeg računa, pružanje Usluga vama, usklađenost s pravnim obvezama, rješavanje sporova ili provedbu drugih primjenjivih ugovora i pravila.

Vaša prava i mogućnosti

Ovisno o tome gdje živite, možda imate neka ili sva prava navedena u nastavku u pogledu vaših osobnih podataka. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima i, u određenim slučajevima, možemo odbiti vaš zahtjev u mjeri u kojoj je to dopušteno zakonom.

• Pravo na pristup / uvid. Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje posjedujemo o vama.
• Pravo na brisanje. Možda imate pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje posjedujemo o vama.
• Pravo na ispravak. Možda imate pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje posjedujemo o vama.
• Pravo na prenosivost. Možda imate pravo primiti kopiju osobnih podataka koje posjedujemo o vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene iznimke.
• Pravo na odjavu od prodaje ili dijeljenja za potrebe ciljanog oglašavanja. Ovisno o tome gdje boravite, možda imate pravo odjaviti se od „prodaje" ili „dijeljenja" vaših osobnih podataka ili odjaviti se od obrade vaših osobnih podataka u svrhe koje se smatraju „ciljanim oglašavanjem", kako je definirano primjenjivim zakonima o privatnosti. Svoja prava odjave od tih korištenja možete ostvariti ovdje. Napominjemo da ako posjetite naše web-mjesto s omogućenim signalom za odjavu Global Privacy Control, ovisno o tome gdje se nalazite, to ćemo automatski tretirati kao zahtjev za odjavu za uređaj i preglednik koji koristite za posjet web-stranici. Ako možemo povezati uređaj koji šalje signal s Shopify računom, primijenit ćemo zahtjev za odjavu i na taj račun. Kako biste saznali više o Global Privacy Control, možete posjetiti https://globalprivacycontrol.org/. Osim Global Privacy Control, ne prepoznajemo druge signale „Ne prati" koji mogu biti poslani iz vašeg web-preglednika ili uređaja.
• Upravljanje preferencijama komunikacije. Možemo vam slati promotivne e-poruke, a možete se odjaviti od primanja istih u bilo kojem trenutku koristeći opciju odjave prikazanu u našim e-porukama vama. Ako se odjavite, možemo vam i dalje slati ne-promotivne e-poruke, kao što su one o vašem računu ili narudžbama koje ste izvršili.

Svoja prava možete ostvariti gdje je to naznačeno na Uslugama ili kontaktiranjem nas koristeći kontaktne podatke navedene u nastavku. Kako biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i koja prava možda imate, uključujući prava vezana uz podatke koje obrađuje Shopify, možete posjetiti https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od tih prava. Možda ćemo trebati verificirati vaš identitet prije nego što možemo obraditi vaše zahtjeve, u mjeri u kojoj je to dopušteno ili propisano primjenjivim zakonom. U skladu s primjenjivim zakonima, možete ovlastiti ovlaštenog zastupnika da podnosi zahtjeve u vaše ime radi ostvarivanja vaših prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od zastupnika, zahtijevat ćemo da zastupnik dostavi dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, a možda ćemo trebati da direktno s nama verificirate vaš identitet. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u razumnom roku kako se zahtijeva primjenjivim zakonom.

Pritužbe

Ako imate pritužbe u pogledu načina na koji obrađujemo vaše osobne podatke, kontaktirajte nas koristeći kontaktne podatke navedene u nastavku. Ovisno o tome gdje živite, možda imate pravo uložiti žalbu na našu odluku kontaktiranjem nas koristeći kontaktne podatke navedene u nastavku, ili podnijeti pritužbu vašem lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Za EGP, popis nadležnih nadzornih tijela za zaštitu podataka možete pronaći ovdje.

Međunarodni prijenosi

Napominjemo da vaše osobne podatke možemo prenijeti, pohraniti i obrađivati izvan zemlje u kojoj živite.

Ako vaše osobne podatke prenesemo izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslonit ćemo se na priznate mehanizme prijenosa kao što su Standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili istovrijedni ugovori koje je izdalo nadležno tijelo Ujedinjenog Kraljevstva, prema potrebi, osim ako se prijenos podataka vrši u zemlju za koju je utvrđeno da osigurava odgovarajuću razinu zaštite.

Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati, uključujući radi odražavanja promjena u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidiranu Politiku privatnosti objavit ćemo na ovoj web-stranici, ažurirati datum „Zadnjeg ažuriranja" i dostaviti obavijest kako se zahtijeva primjenjivim zakonom.

Kontakt

Ako imate pitanja o našim praksama privatnosti ili ovoj Politici privatnosti, ili ako biste željeli ostvariti bilo koje od prava koja su vam dostupna, nazovite ili nam pošaljite e-poštu na sanja@birdini.com ili nas kontaktirajte na OTOK MODE J.D.O.O, Zrtava Fasizma, 9, 21480 Vis, Hrvatska Za potrebe primjenjivih zakona o zaštiti podataka, mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.